Cos’è Together Price?

Together Price è il primo sharing network che permette agli utenti di abbattere fino a 5 volte il costo di prodotti e servizi digitali multi account. Amici, familiari, coinquilini e colleghi di lavoro si riuniscono in gruppo per risparmiare insieme dividendo equamente una spesa comune.

Together Price è una piattaforma innovativa che in un unico canale offre all’utente:

  • Un trusted network basato su un rating di affidabilità dato dal livello di “Trust” che grazie a verifiche personali, recensioni e comportamenti all’interno della piattaforma, è in grado di misurare l’affidabilità di un utente.
  • Una chat interna con cui comunicare
  • Un wallet digitale dove raccogliere le quote

 

L’iscrizione è gratuita?

Si, l’iscrizione a Together Price è totalmente gratuita.

 

Come mi iscrivo a Together Price?

Puoi iscriverti a Together Price e accedere al servizio in tre modi:

  • Inserendo il tuo indirizzo email
  • Attraverso il tuo account Facebook
  • Attraverso il tuo account Google

Se scegli di iscriverti con il tuo indirizzo email, dovrai semplicemente seguire i  passaggi indicati: inserire l’email, scegliere una password e il gioco è fatto! L’opzione “Accedi con Facebook” permette di iscriverti con un solo click e al contempo sincronizzare le tue informazioni. Una volta che sarai iscritto, ti invitiamo a completare il tuo profilo, in modo tale da trovare più facilmente i compagni di share. La medesima procedura va seguita per quanto riguarda la sezione “Accedi con Google”. Inoltre è importante ai fini dell’iscrizione verificare il numero di cellulare e inserire la foto del profilo. Together Price non comunicherà i tuoi dati personali a terzi e le informazioni personali (come il tuo cognome) non saranno resi pubblici sul sito. In ogni caso, per confermare la tua iscrizione, ti chiediamo di accettare i nostri Termini e Condizioni. Iscriviti ora!

 

Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare?

Se hai dimenticato la tua password, ti invitiamo a seguire una semplice procedura per recuperarla. Inserisci qui l’indirizzo email con cui ti sei iscritto a Together Price. Dopo aver cliccato su “Invia”, riceverai una email con un link che ti permetterà di scegliere e confermare una nuova password. Ti consigliamo di sceglierne una che potrai in seguito ricordare con semplicità!

 

Come funziona Together Price?

Puoi utilizzare Together price in due modi: come ADMIN se apri una proposta di condivisione mettendo a disposizione di altri un servizio o un prodotto oppure come JOINER se partecipi ad una condivisione.

 

Come faccio ad aprire una condivisione come ADMIN?

  1. Clicca su “crea” (l’icona +)
  2. Scegli la categoria del tuo abbonamento
  3. Scegli il servizio (se non lo trovi puoi cliccare su “custom”)
  4. Inserisci le informazioni del servizio, nome, dati, numero di slot disponibili e prezzo

Una volta creata la condivisione questa sarà disponibile sul Network e ricercabile da altri utenti che ti invieranno la loro richiesta di partecipazione. Dovrai semplicemente accettarli per ricevere SUBITO le loro quote!

 

Cosa serve per diventare Admin?

Per diventare ADMIN devi essere titolare di un abbonamento multi account (es. Netflix Premium) e avere a disposizione un codice IBAN di un conto o di una carta dove trasferire il credito accumulato sul wallet.

 

Quanto costa Together Price se sono un Admin?

L’Admin utilizza Together Price gratuitamente, non ci sono costi applicati per la gestione della condivisione.

Gli unici costi vengono applicati al momento del trasferimento del denaro dal wallet al conto, ma solo se l’importo è inferiore a€ 20. In questo caso, viene applicata quota fissa di € 0,45 + il 3% sull’importo trasferito. Per gli importi superiori a € 20 non viene applicata alcuna commissione.

Se l’Admin utilizza un conto HYPE o N26 per il trasferimento delle quote accumulate nel wallet non paga alcuna commissione, qualunque sia l’importo.

 

Se non ho a disposizione un IBAN cosa posso fare?

Se non disponi di un IBAN ti consigliamo di aprire in 5 minuti online con un selfie HYPE o N26, due carte conto con le quali abbiamo degli accordi di partnership. Sono entrambe gratuite.

 

Con chi posso condividere il mio abbonamento?

Prima di iniziare a condividere, controlla i Termini e le Condizioni d’Uso del servizio o prodotto che vuoi condividere, e assicurati che consentano la condivisione.

 

Cos’è il wallet?

Il wallet è il portafoglio digitale di Together Price in cui l’Admin riceve e raccoglie le quote dei Joiner, e in cui il Joiner riceve il rimborso della quota inviata nel caso in cui lo richieda. Per trasferire il credito dal wallet a un conto bancario, basta collegare un codice IBAN al proprio profilo ed effettuare il trasferimento.

 

Come posso trasferire il credito presente sul wallet?

Per effettuare il trasferimento delle quote accumulate sul wallet, clicca sull’icona dell’omino in alto a destra, sulla scritta “Wallet” e poi sul tasto “trasferisci” e inserisci i dati del tuo conto corrente o carta con IBAN.

Se non disponi di un IBAN ti consigliamo di aprire online in 5 minuti HYPE O N26, due carte conto con le quali abbiamo accordi di partnership, entrambe gratuite.

 

Come posso accettare una richiesta di partecipazione?

Una volta che un utente ti chiede di partecipare alla tua condivisione, segui questa procedura:

  1. Entra su Together Price
  2. Clicca sull’icona delle notifiche
  3. Clicca sulla sezione delle richieste per visualizzare il nome della persona che ha richiesto di entrare nella tua condivisione
  4. Clicca sul flag viola per accettarlo oppure sul tasto X per eliminarlo

 

Come sollecito o elimino un JOINER che non ha rinnovato la sua quota?

Il giorno dopo rispetto alla scadenza del pagamento della quota del partecipante, puoi sollecitare il pagamento oppure andare a liberare il posto all’interno del gruppo di condivisione, seguendo questa procedura:

 

  • Entra su Together Price
  • Clicca sull’icona delle condivisioni
  • Clicca su “condivisioni create da me”
  • Clicca sulla condivisione che ti interessa
  • Clicca su “sollecita rinnovo” posto accanto al nome del Joiner che non ha rinnovato la quota.

 

Come chiudo una condivisione creata da me?

Prima di chiudere la condivisione devi avvertire i tuoi Joiner tramite la chat privata del gruppo su Together Price che non intendi continuare a condividere. Per eliminare la condivisione:

  • Entra su Together Price
  • Clicca sull’icona delle condivisioni
  • Clicca su “condivisioni create da me”
  • Clicca su “modifica”
  • Clicca su “elimina”

In automatico tutti i tuoi partecipanti saranno avvisati e nessuno potrà più inviarti la propria quota.

 

Cosa fare se un JOINER non vuole più partecipare alla condivisione?

Se un JOINER decide di uscire dalla condivisione può avvisarti entro 5 giorni dal rinnovo tramite la chat privata su Together Price. Per organizzare meglio il gruppo chiedi sempre in chat ai Joiner di avvisarti per tempo. Se qualcuno dovesse uscire dalla condivisione non preoccuparti, devi semplicemente segnalarcelo e noi rimetteremo in cima la tua condivisione per permetterti di ricevere subito altre richieste.

 

Come posso eliminare un JOINER dalla mia condivisione?

Il giorno dopo rispetto alla scadenza del pagamento della Quota del partecipante, puoi liberare il posto del Joiner seguendo questa procedura:

 

  1. Entra  su Together Price
  2. Clicca sull’icona delle Condivisioni
  3. Vai su “condivisioni create da me”
  4. Clicca sulla condivisione
  5. Clicca il tasto X accanto al nome dell’utente che non ti ha rinnovato la quota per eliminarlo

 

Come faccio a PARTECIPARE ad una condivisione come JOINER?

Per entrare in un gruppo di condivisione segui questi semplici step:

  1. Entra su Together Price
  2. Scegli il servizio che più ti interessa
  3. Invia una richiesta all’Admin
  4. Aspetta di essere accettato
  5. Invia la tua quota (la quota è già comprensiva della commissione di Together Price).

Ci vogliono pochi minuti per iniziare a condividere!

 

Cosa mi serve per diventare Joiner?

Per diventare Joiner e poter inviare la quota di partecipazione ad una condivisione devi avere a disposizione una Carta di Credito o di Debito appartenente al Circuito VISA/VISAElectron/Visa Debit o Mastercard.

 

Quanto costa Together Price se sono JOINER?

Se partecipi ad una condivisione, Together Price applica una commissione che varia dal 18 al 30% sull’importo della quota inviata.

 

Perché devo inviare una richiesta di partecipazione prima di inviare la mia quota?

Ogni servizio/prodotto per il quale supportiamo la condivisione ha specifici termini d’uso che vincolano la condivisione a differenti ambiti di appartenenza. Il form di invio della richiesta di partecipazione ricorda all’utente quali sono i termini d’uso del servizio/prodotto che si vuole condividere.

 

Perché alcuni utenti non rispondono alle mie richieste di partecipazione?

L’Admin della condivisione potrebbe non accettare la tua richiesta di partecipazione per due motivi:

1) Mancanza di requisiti. Ti consigliamo sempre di leggere i termini d’uso dei servizi/prodotti che vengono condivisi visto che alcuni servizi sono vincolati alla condivisione in ambito famigliare e domestico. Se non rispetti i termini indicati la tua richiesta di partecipazione non verrà accettata

2) Ha già trovato Joiner per la sua condivisione

 

Come posso registrare la carta per inviare la quota?

Puoi salvare o modificare la carta solo al momento dell’invio della quota cliccando il tasto “Invia Quota” presente nella condivisione.

 

Come posso inviare la quota?

É possibile inviare la quota di partecipazione ad una condivisione con qualsiasi Carta di Credito/Debito appartenente al Circuito VISA/VISAElectron/Visa Debit o Mastercard. Se non possiedi una carta ti consigliamo la soluzione dei nostri partner (Hype o N26) che permettono di aprire una carta prepagata con IBAN in soli 5 minuti, senza nessun costo e completamente online.

 

Come modificare o eliminare il metodo di pagamento?

Per eliminare la carta che hai già inserito per l’invio delle quote, segui questa procedura:

  • Entra su Together Price
  • Clicca sull’icona del profilo
  • Clicca su Wallet
  • Clicca su Carta di Credito in basso a sinistra
  • Clicca su Elimina carta

In questo modo hai eliminato la vecchia carta. Puoi inserire i dati della nuova carta recandoti nel gruppo di condivisione a cui partecipi e inviando la quota inserendo i dati della nuova carta.

 

Come posso richiedere un rimborso?

Per richiedere il rimborso, segui la procedura qui sotto:

  • Clicca sull’icona del profilo
  • Clicca su “Wallet”
  • Clicca su “I tuoi Rimborsi” in basso a sinistra
  • Clicca su “Rimborsi disponibili”
  • Clicca su “Richiedi Rimborso”
  • Compila i dati nel Form di Rimborso

Ti ricordiamo che il rimborso deve OBBLIGATORIAMENTE contenere una motivazione valida ed esclusivamente tecnica. Altri tipi di motivazione non verranno ritenute valide e di conseguenza il rimborso verrà annullato. Ti informiamo, inoltre, che l’erogazione del rimborso avviene entro 5 giorni lavorativi.

 

Cos’è il periodo di validazione?

É il tempo che intercorre tra la verifica e la tutela della condivisione entro il quale i Joiner che partecipano alla condivisione possono richiedere il rimborso della loro quota in caso di problemi. Si tratta di un periodo massimo di 25 giorni in cui la quota è visibile nel Wallet, ma non è disponibile al trasferimento. Il periodo di validazione serve a Together Price per effettuare i controlli e le verifiche utili a garantire la veridicità dei dati inseriti dagli Admin. Al termine del periodo di validazione l’Admin potrà convalidare il trasferimento del credito accumulato sul wallet verso il suo conto corrente o carta con iIBAN.

 

Se l’ADMIN chiude la condivisione a cui sto partecipando come mi devo comportare?

Prima di tutto richiedi il rimborso della quota che ha inviato (vedi il punto “Come posso richiedere un rimborso”). A questo punto puoi decidere se partecipare come Joiner ad un’altra condivisione oppure se aprire tu come Admin una nuova condivisione.

       

Cosa posso fare se non trovo posti disponibili per partecipare ad una condivisione?

Invece di aspettare che un utente apra una condivisione che ti interessa, ti consigliamo di aprirne una tu:  non paghi alcuna commissione a Together Price e hai anche altri vantaggi:

  • Risparmi subito sul tuo costo di abbonamento
  • Ricevi i soldi automaticamente ogni mese su tuo wallet
  • Aumenti il tuo livello di trust
  • Hai la piena gestione della condivisione

 

Una volta che sono stato accettato nel gruppo di condivisione, cosa devo fare?

Una volta che sei stato accettato gruppo segui questa procedura:

  1. Entra su Together Price
  2. Clicca sull’icona delle condivisioni
  3. Clicca su “condivisioni a cui partecipo”
  4. Clicca sulla condivisione
  5. Clicca sul tasto “invia quota”
  6. Inserisci i dati della tua carta (la quota è già comprensiva della commissione di Together Price).

 

Come funziona il rinnovo della mia condivisione per i servizi in abbonamento?

Il rinnovo avviene automaticamente dopo un mese dall’invio della quota. La prima volta che l’utente effettua questo tipo di operazione viene salvata la sua carta di credito/debito nel Wallet.

Se il rinnovo della quota non è automatico segui questa procedura per continuare a condividere e non perdere il posto nella condivisione:

  1. Entra su Together Price
  2. Clicca sull’icona delle condivisioni
  3. Clicca su “condivisioni a cui partecipo”
  4. Clicca sulla condivisione
  5. Clicca sul tasto “invia quota”
  6. Inserisci i dati della tua carta

 

Come posso disattivare il rinnovo automatico?

Puoi disabilitare il rinnovo automatico in qualsiasi momento seguendo questa procedura:

  • Clicca sull’icona del profilo,
  • Clicca su “Wallet”
  • Clicca su “Rinnovi”
  • Disabilita il rinnovo automatico

 

Come posso lasciare un feedback?

Passati 30 giorni dall’inizio della condivisione, puoi entrare su Together Price E in automatico si aprirà un pop up. Segui la procedura per esprimere il tuo giudizio che sarà utile agli altri utenti della community di Together Price per conoscere l’affidabilità degli utenti della tua condivisione.

 

Se ho ricevuto un invito per entrare in una condivisione, come mi devo comportare?

Una volta che sei stato accettato segui questa procedura:

  • Entra su Together Price
  • Clicca sull’icona delle notifiche
  • Clicca sulla “notifica”
  • Clicca sul tasto “paga quota”
  • Inserisci i dati della tua carta

 

Come posso contattare l’Admin della condivisione?

Dopo che hai inviato la tua quota con successo, segui questa procedura:

1) Clicca  sull’icona delle condivisioni

2) Clicca su “condivisioni a cui partecipo”

3) Clicca sulla condivisione

4) Clicca su “Contatti dell’Admin”

Se stai condividendo Spotify, Google Play Music, Office 365 o Apple Music ti basterà invece comunicare in chat al tuo Admin la e-mail che vuoi utilizzare per loggarti al servizio condiviso, così che lui la possa aggiungere alla sua famiglia.

 

Se un utente mi ha invitato ad entrare nel suo network, come mi devo comportare?

Significa che ti ritiene una persona affidabile e vuole averti nella sua rete di persone affidabili.

Per accettare il suo invito, segui questa procedura:

  1. Entra su Together Price
  2. Clicca in alto a destra sull’icona delle notifiche
  3. Clicca su “Richieste”
  4. Clicca sul flag per accettare l’invito oppure sul tasto X per eliminarlo.

 

La condivisione è legale?

Il mercato dei servizi digitali offre una vasta offerta di piani multi account o multi licenza, si tratta di piani con un’offerta più ampia rispetto ai piani basic, con un pricing agevolato e la possibilità di essere condivisi in un gruppo di persone fermo restando l’obbligo, da parte degli utenti, di rispettare e condividere rientrando nei termini d’uso consentiti. Together Price fornisce agli utenti semplicemente un’infrastruttura informatica per agevolare l’utilizzo di piani multi licenza o multi account.

 

Che cos’è Lemon Way?

Together Price utilizza Lemon Way per gestire tutte le operazioni finanziarie. Lemon Way è nato in Francia ed è l’istituto di pagamento leader per la Sharing Economy. Il punto di forza di Lemon way è il sistema anti frode dovuto all’algoritmo che incrocia i dati (IP, email, VPN, carte prepagate) e consente così di individuare e segnalare comportamenti insoliti dei clienti in modo istantaneo. Lemon Way è vigilato da BNL- BNP Paribas. 

 

Per poter condividere devo aprire un conto sul sito di Lemon Way?

No. Lemon Way è semplicemente l’istituto di pagamento che gestisce le transazioni bancarie su Together Price.

 

Che cosa è il livello di fiducia “Trust”?

Attraverso un sistema di controllo dati, verifichiamo l’affidabilità di un utente, affidandogli un livello di Trust. Questo valore cresce nel tempo in base a 3  indicatori: Il profilo, le recensioni e gli obiettivi o le missioni.

Le missioni sono le azioni che puoi fare per aumentare il tuo livello di Trust (come ad esempio la verifica dell’email, la verifica dei social network, l’uso di Hype o N26 per il trasferimento dei pagamenti)

Gli obiettivi sono dei traguardi che puoi raggiungere grazie ad eventi sui quali non hai il pieno controllo (come, ad esempio, ricevere recensioni positive o essere registrati da 6 mesi)

 

Che sistemi di sicurezza utilizza il sito Together Price?

Tutta la piattaforma e le relative transazioni avvengono in ambiente sicuro con certificato di sicurezza SSL. Su tutti gli utenti viene applicato un rating di affidabilità tramite le verifiche su dati personali, le recensioni e i comportamenti. Utilizziamo il sistema di pagamento di BNL- BNP Paribas con protezione anti frode sui dati, che individua e segnala comportamenti insoliti dei clienti in tempo reale.

 

Se non hai trovato risposta ai tuoi dubbi o alle tue domande, mandaci una email a support@togetherprice.com

Risponderemo il prima possibile!