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Come posso richiedere un rimborso?

Puoi richiedere il rimborso entro 25 giorni dall’invio della quota.

Per richiedere il rimborso, segui la procedura qui sotto:

  • Clicca sull’icona del tuo profilo
  • Clicca su “Wallet”
  • Clicca su “Rimborsi”
  • Clicca su “Disponibili”
  • Richiedi il rimborso per la quota che vuoi contestare
  • Segui la procedura

Ti ricordiamo che il rimborso deve OBBLIGATORIAMENTE contenere una motivazione. Sii il più esaustivo possibile così da illustrare chiaramente la situazione.

Il rimborso è accettato se rientra in uno dei seguenti casi:

  • impossibilità ad accedere al servizio per problemi tecnici
  • mancata comunicazione da parte dell’admin
  • l’abbonamento condiviso è scaduto

Le richieste di rimborso vengono declinate invece nei seguenti casi:

  • il joiner non ha rispettato l’ambito di condivisione richiesto dal servizio condiviso
  • il joiner richiede il rimborso prima che siano trascorse 24 ore tempo utile all’admin per comunicare al joiner come accedere al servizio condiviso
  • motivazioni personali del joiner che non dipendono dall’admin
  • il joiner non è più interessato al servizio condiviso

Le richieste di rimborso vengono accettate o declinate insindacabilmente dal team di supporto di Together Price, che entro 5 giorni lavorativi si occupa di verificare le motivazioni alla base della contestazione.

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