Você pode solicitar um reembolso no prazo de 25 dias após o envio da taxa.

Para solicitar o reembolso, siga o procedimento abaixo:

• Clique na foto do seu perfil
• Clique em “Carteira”
• Clique em “Reembolsos”
• Clique em “Disponível”
• Solicitar o reembolso da taxa que deseja contestar
• Siga o procedimento

Lembramos que o reembolso DEVE conter um motivo. Seja o mais preciso possível descrevendo sua situação.

Um reembolso é aceite se for enquadrado num dos seguintes casos:

• Incapacidade de acesso ao serviço devido a problemas técnicos
• Falha na comunicação do administrador
• A assinatura partilhada expirou

Os pedidos de reembolso são recusados nos seguintes casos:

• O participante não respeitou os Termos de Uso do serviço partilhado
• O participante solicita um reembolso antes das 24 horas desde o envio do pagamento
• Motivos pessoais do participante que não dependem do administrador
• O participante não está mais interessado no serviço partilhado Os pedidos de reembolso são aceites ou recusados inquestionavelmente pela equipa de suporte da Together Price, que no prazo de 5 dias úteis verifica os motivos da contestação.